Google Pay med Google Wallet

Sikkerheden er høj. Google Pay er ekstra sikker, fordi der ikke ligger kortoplysninger på telefonen, og der derfor ikke udveksles kortoplysninger mellem mobil og terminal. Der er altså ikke et kortnummer, der kan aflures.

Se Regler for brug af dit betalingskort i Google Wallet, samt Googles Privatlivspolitik.

I regler for brug af betalingskort i Google Wallet står bl.a.:

Når du tilknytter dit kort til Google Wallet, samtykker du i, at vi behandler personoplysninger om dig, når du bruger Google Wallet, og at vi kan videregive dine personoplysninger, herunder dit navn, adresseoplysninger, telefonnummer og kortoplysninger.
I forbindelse med brug af kortet giver du samtykke til, at vi videregiver detaljer for de enkelte betalingstransaktioner, herunder:

beløb, valuta og evt. rabat
transaktionstype og -tidspunkt
forhandlerens navn, adresse, postnummer samt branche
transaktionsstatus (fx godkendt/ikke godkendt)
tekniske transaktionsoplysninger
evt. beskeder fra forhandleren

Hvis Google Wallet misbruges af tredje part, har du samme rettigheder som ved misbrug af betalingskort.
Kontakt evt. vores hotline på 7023 1166 for at høre mere.

Nej, sikkerheden og godkendelse af betalinger med Google Pay er baseret på din kode til din telefon eller fingeraftryk/ansigtsgenkendelse. Du behøver derfor ikke pinkode til at sikre dine kort i Google Wallet.

Dine kort er personlige og bør ikke deles med andre. Du bør derfor ikke lade andre få adgang til din telefon med dine virtuelle kort.

Kontakt os med det samme, hvis du mister mobilen. Så kan vi spærre alle kort i Google Wallet. Du kan også gøre det selv via "Find min enhed" i din Google konto.

Kontakt os så vi kan aftale, hvad vi gør. Det afhænger af status på dine kort i Google Wallet. Du kan også se det selv via "Find min enhed" i din Google konto.

Visse Android-telefoner benytter fingeraftryk til at låse telefonen og kan dermed bruges til godkendelse af betalinger med Google Wallet.

Det kort, der står som foretrukket, vil være fremhævet. Har du mere end ét kort i Google Wallet , vil du kunne skifte imellem dem, når du vil betale.

Du kan bruge den kode som du har valgt til din Android-enhed, eller benytte fingeraftryk/ansigtsgenkendelse.

Ja, du kan se dine tilmeldte kort i Google Wallet appen, eller i kortoversigten i din mobilbank.

Kontakt vores Hotline på tlf. 7023 1166.

Din enhed vil bede om adgangskode.

Det kan du gøre i Google Wallet-appen eller via din Google konto.

Så fjerner du alle dine virtuelle kort, og du skal tilmelde kortene til Google Pay igen. Det gør du via Google Wallet-appen eller i mobilbanken.

Du skal tilmelde kortene til Google Pay igen. Det gør du via Google Wallet-appen.

Hvis du sletter dine kort i Google Wallet-appen eller via din Google konto, spærres det virtuelle kort uden at dit fysiske kort spærres. Du kan også slette det virtuelle kort via din mobilbank.

Hvis dit fysiske kort bliver spærret eller lukket, bliver alle virtuelle kort forbundet til det også spærret.

Kontakt os for at løse problemet.

Når du tilmelder din nye Android telefon til dit Google-ID, bliver dine kort i Google Wallet automatisk synkroniseret med over.

Dit virtuelle kort er spærret. Kontakt venligst os.

Du sletter kortet i Google Wallet-appen, via din Google konto eller via din mobilbank. Ellers kontakt venligst os.

Kontakt venligst os, så kan vi spærre alle dine kort.

Det samme som hvis du mister et fysisk betalingskort, eller det bliver stjålet: Kontakt os og få det spærret. Du kan også selv gøre det i "Find min enhed" i din Google konto eller via din mobilbank.

Der sker en automatisk opdatering, når det nye kort aktiveres.

Ja, du kan betale med Google Pay, så samme måde som du kan betale med dit kontaktløse fysiske kort - også hvis terminalen er offline.

Tjek kortets status i din mobilbank.
Har du stadig problemer, så kontakt os.

Det er altid terminalen, der afgør, om en betaling er gået igennem. Se på terminalen eller din kvittering, hvis du er i tvivl.

Af sikkerhedsmæssige årsager har de to kort ikke samme kortnumre. Det, du ser på kvitteringen, er uddrag af dit virtuelle korts nummer.

Se venligst på terminalens display. Hvis terminalen melder fejl, så prøv igen.

Ja, Google Wallet kræver ikke adgang til mobilnet eller wifi, for gennemføre en betaling.

Visse Android-telefoner benytter fingeraftryk til at låse telefonen og kan dermed bruges til godkendelse af betalinger med Google Wallet.

Ja, du kan betale med Google Pay på alle betalingsterminaler, der tager kontaktløs betaling - uanset hvilket land du er i.

Ja, men du skal vække telefonen til live (aktivere skærmen).

Ja, til at låse din telefon op, når du skal betale.

Ja, ved beløb over 350 kr., skal du låse din telefon op med enten kode, fingeraftryk eller mønster. Ved beløb under 350 kr., skal du blot aktivere skærmen.

Google Pay bruger NFC teknologi. Det er den samme teknologi som i dit kontaktløse betalingskort.

Der gælder de samme beløbsgrænser, som på dit fysiske kort. Vær opmærksom på Visa-siden af dit Visa/Dankort, hvor der er en grænse på 25.000 kr. pr. løbende 30 dage.

Det er nemt at komme i gang med Google Pay

Det er også nemt at bruge

Spørgsmål og svar om Google Pay

På hvilke mobiler virker Google Pay, og stiller den krav til mit styresystem på mobilen?

Kan jeg bruge Google Pay på andre Android-enheder end en telefon?

Min bedre halvdel og jeg deler mobil, kan vi begge tilmelde betalingskort til den samme Google Pay?

Må jeg tilmelde mine kort til Google Pay på mit barns Android telefon?

Hvilke kort kan jeg tilmelde til Google Pay?

Hvor kan jeg betale med Google Pay?

Hvad skal jeg bruge for at benytte Google Pay?

Du skal bruge:

Kan jeg bruge Google Pay til at betale på nettet?

Kan jeg bruge Google Pay på min firmatelefon?

Kan jeg bruge Google Pay på en iPhone?

Hvor sikker er løsningen?

Hvilke personlige data registreres i Google Wallet?

Hvad er min selvrisiko og rettigheder, hvis min Google Wallet misbruges af tredje part?

Får jeg en ny pinkode til Google Wallet?

Hvordan beskytter jeg mine virtuelle kort mod misbrug?

Hvordan kan min mobil blive misbrugt, hvis jeg får den stjålet?

Hvad hvis jeg får min mobil tilbage?

Kan jeg bruge fingeraftryk i stedet for en kode?

Hvordan vælger jeg hvilket kort, jeg vil betale med i Google Wallet?

Kan jeg vælge min egen kode til mit virtuelle kort?

Kan jeg få et overblik over mine virtuelle kort?

Jeg har forsøgt at tilføje mit kort til Google Wallet, men bliver afvist?

Hvad sker der, hvis min enhed ikke kan genkende mit fingeraftryk?

Hvordan sletter jeg et kort fra min Google Wallet?

Hvad sker der, hvis jeg sletter mine kort i Google Wallet?

Jeg har slettet mine kort i Google Wallet, men hvordan får jeg mine virtuelle kort igen?

Jeg vil spærre mit virtuelle kort, men ikke mit betalingskort, hvordan gør jeg det?

Mit virtuelle kort i min Google Wallet er spærret, selvom jeg kun ville spærre mit fysiske kort?

Jeg har fået ny Android telefon, hvordan flytter jeg mine kort til den nye?

Google Wallet viser mit kort som spærret, hvorfor det?

Hvordan kan jeg spærre et specifikt virtuelt kort i Google Wallet?

Jeg vil have min Google Wallet og alle kort spærret, hvordan gør jeg det?

Hvad gør jeg, hvis jeg mister min mobil, eller den bliver stjålet?

Hvad sker der, hvis mit kort erstattes af et nyt kort?

Mit betalingskort er ved at udløbe eller er allerede udløbet. Hvad gør jeg?

Kan jeg betale med Google Pay, hvis terminalen er offline?

Jeg kan ikke betale med mit kort?

Min mobil bekræfter betalingen, men den bliver ikke accepteret af terminalen. Hvordan kan jeg se, om jeg har betalt?

Normalt kan man se nogle cifre fra mit fysiske korts nummer på kvitteringen. Men ved mobil betaling står der et andet nummer, hvad skyldes det?

Hvad hvis appen melder, at betalingen ikke er gået igennem?

Kan jeg gennemføre en betaling, hvis jeg er uden for mobil dækning?

Kan jeg hæve penge fra en automat med Google Pay?

Kan jeg betale med Google Pay uden for Danmark?

Kan jeg betale, selvom jeg ikke har åbnet Google Wallet?

Skal jeg bruge kode eller fingeraftryk til at godkende alle betalinger?

Er der forskel på, om jeg betaler et beløb større eller mindre end 350 kr.?

Hvilken teknologi benyttes ved selve betalingen i fysiske forretninger?

Er der en beløbsgrænse ved betaling med Google Pay?