Denne tilgængelighedserklæring vedrører bankens Mobilbank i app og er udarbejdet i overensstemmelse med Lov om tilgængelighedskrav for produkter og tjenester (Lov nr. 801 af 9. juni 2022).
Loven implementerer EU's tilgængelighedsdirektiv og fastsætter krav til, at digitale banktjenester skal være tilgængelige for alle brugere. Vi arbejder løbende på at sikre, at vores digitale løsninger opfylder disse krav og er brugervenlige for alle.
Mobilbank i app er delvist i overensstemmelse med den tekniske standard EN 301 549 v.3.2.1 og Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 niveau AA.
De mangler, der er listet under "Ikke-tilgængeligt indhold", forventes afhjulpet inden udgangen af 2025. Se de enkelte punkter for hvornår de forventes afhjulpet.
Erklæringen ajourføres ved væsentlige ændringer og mindst én gang årligt.
Denne erklæring blev udarbejdet den 18. juni 2025 og er senest revideret den 5. november 2025.
Tilgængeligheden af Mobilbank i app er blevet vurderet gennem en kombination af interne og eksterne evalueringer.
Mobilbank i app er blevet testet manuelt på iOS og Android for at sikre kompatibilitet og funktionalitet med skærmlæsere. Derudover anvendes automatiserede værktøjer til løbende overvågning af tilgængeligheden.
Mobilbank i app opfylder endnu ikke tilgængelighedskravene fuldt ud på følgende områder:
Opdateringen til iOS 26.0.1 giver problemer med godkendelse med MitID ved overfør og fondshandler. Vi arbejder på en løsning. Hvis du trykker to gange hurtigt med én finger, lader fingeren blive på skærmen og swiper til højre kan knappen aktiveres. Alternativt kan du bruge DRB på Web.
Hvis du bruger TalkBack på Android: For at sikre at TalkBack fungerer korrekt med mobilbanken, skal TalkBack startes FØR der logges ind i Mobilbank.
Hvis du oplever tilgængelighedsproblemer, som ikke er beskrevet i erklæringerne for de enkelte produkter, vil vi meget gerne høre fra dig. Din feedback hjælper os med at forbedre oplevelsen for alle brugere.
